新年伊始，国家税务总局发布了《关于开展年“便民办税春风行动”的意见》，推出了一系列便民办税缴费措施。为进一步优化营商环境，优化办税服务体验，白山市浑江区税务局秉承着“办好惠民事·服务现代化”理念，推出系列服务举措，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
延时服务，打造优质服务环境
“路上堵车来晚了，以为会白跑一趟，没想到税务窗口下班后还办公，帮我们把业务都办妥了，真的太感谢了!”鸿泰电力安装公司的会计刘昕桐兴奋地说道。
新年以来，这样的情景每天都会在白山市浑江区办税服务厅内出现。在本已到了下班时间的办税服务厅里，业务办理依旧紧张有序，耐心细致的*策辅导仍然进行，此起彼伏的咨询电话仍在接听。据了解，受上年末疫情变化影响，很多企业结账日期推迟，大笔业务顺延到了新年办理，导致新年第一个征期办税服务厅业务量飙升。白山市浑江区税务局围绕纳税人急难愁盼问题，结合工作实际，合理安排人员，从“准时下班”变为“延时服务”，每名窗口人员平均日延时2个小时以上，全力满足纳税人需求。
运转高效，创造有序办税环境
白山市浑江区税务局管理服务辖区内3万余户纳税人和20余万缴费人，将近白山地区的三分之一，加之年初大征期，业务量更加激增。为保证办税服务厅高效运转，区局第一时间将办税服务厅，分成综合服务通办窗口区、自助辅导区、流动引导咨询区3个专区，根据各个区办税人员流量，动态调整人员分工，合理调配人力资源。
浑江区局副局长胡炜峰介绍：“此外，我们还设置临时窗口，由办税服务厅负责人对窗口和引导区进行及时补位，在等待区指派专人辅导纳税人提前准备资料、填写资料，进一步提高纳税人办税效率，打造有序办税新环境。”
创新形式，营造新型办税环境
该局还积极倡导“非接触式”办税，在税企交流平台、