「本文来源：中国吉林网」
“我的营业执照该如何办理？”“审计局是做什么的，跟老百姓有关系吗？”“当前的农业补助该去哪里申请？有什么新的粮食*策”……面对一项项人民群众最期盼、亟待想了解的民生热点问题，白山市人民*府门户网站“在线访谈”栏目搭建了“为民解答”的有效平台。
创新访谈形式搭建*民沟通“连心桥”
白山市人民*府门户网站“在线访谈”栏目，是全省市级*府门户网站中首个采用视频、图片、文字三位一体的同步直播类访谈节目，实现了通过手机端同步观看“在线访谈”节目的便捷转型。为更好的将“在线访谈”栏目打造成全市*策解读、公众参与、舆论引导的权威平台，今年以来，市*数局突出抓好网上作风建设，坚持访谈主题从民生中来、从热点中来的工作思想，详细制定了《白山市*府门户网站在线访谈计划》，通过提前发布访谈预告，积极邀请市直相关部门负责人通过“在线访谈”栏目与公众交流，有效增强网上宣传的针对性和互动性，促进了*府有效施*。截至目前，“在线访谈”已累计播出多期，访谈质量不断提高，网站浏览量不断上升，获得了民众一致好评，切实践行了“在线访谈”栏目亲民为民的初心和使命。
打造传播矩阵做好工作解读“传声筒”
“在线访谈”栏目除了邀请公众熟悉的部门（单位）负责人担任访谈嘉宾外，还会定期邀请一些公众比较“好奇”和“陌生”的部门参与。由市*数局与各部门共同梳理访谈提纲、精选访谈内容、准备背景材料，确保访谈嘉宾语言简洁生动，回答问题“接地气”，打造群众易看、乐看、想看的访谈节目。如市统计局“赓续红色血脉奋进统计未来”、市审计局“创新审计方法，严格履职尽责，护航白山绿色转型全面振兴发展”、市机关事务管理局“推进公共机构节能工作，助力白山经济发展”等主题的访谈，采用鲜活语言说明相关工作的重要性和与群众生活的关系，让企业、群众更充分的了解到以往认为“陌生部门”的各项职能其实与自己也息息相关，打破了之前的信息壁垒和对部门的生疏印象，让老百姓对各类部门有所了解，遇见问题有处可寻，有人给办。
办好民生实事争当为民服务“排头兵”
民生无小事，枝叶总关情。“在线访谈”栏目定期针对民生热点开展*策宣讲以及民生实事的详细介绍，同时，为了强化与白山市*务服务便民热线的工作协同机制，将热线网上诉求作为“在线访谈”的网民提问，由访谈嘉宾现场进行回应，如因时间关系，不能现场解答的问题，访谈嘉宾或有关部门会在访谈后以书面形式作补充回答，全力解决网民诉求。一位网民通过热线网上平台提交了“粮食收购是农民最关心的问题，请问今年国家粮食收购*策是怎样的？”，针对该问题，市粮食和物资储备局在访谈中给出了详细的解答，及时回应社会关切，解读民生大小事，让“在线访谈”栏目切实深入人心，更好地发挥为民服务“排头兵”的作用。
想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。一心一意为百姓造福，实实在在为群众服务，白山市人民*府门户网站“在线访谈”栏目依然在路上……
中国吉林网吉刻APP记者刘金英
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