白山市委、市政府高度重视中央生态环境保护督察组督察期间转办我市的群众信访举报案件办理工作，积极采取有效措施，从严从实从快抓好案件办理，确保举报案件办理及整改工作能够按时限、高质量完成。
一是精心安排部署。8月23日，召开年市生态安全工作暨生态环境保护领导小组第三次会议，市委书记谢忠岩对全力配合做好中央生态环保督察工作进行安排部署，要求各地、各部门和信访案件办理组要高标准抓好信访案件办理工作，在接到中央督察组转办的案件后，不仅要照单全收，还要以铁的纪律进行落实，坚决杜绝表面整改、虚假整改、敷衍整改、拖延整改等不严不实问题出现，切实让群众看到市委、市政府解决突出问题的决心和实实在在的工作成果。市委副书记、市长马坚强调，对中央督察组转办的案件，要照单全收，认真核实，严肃处理，如实上报。
二是制定工作方案。印发了《白山市配合第二轮中央生态环境保护督察工作方案》，明确了信访案件办理组工作职责、具体任务和相关人员。制定了《中央生态环境保护督察白山市工作协调联络组信访案件办理组工作方案》，按照职责分工进一步细化了工作任务，共分为接受转办上报组、案件查办组、督察督办组、审核汇总组和信访维稳接待组等五个工作小组，并明确了各小组的工作职责、工作流程和人员分工，为做好中央环境保护督察组期间转办信访案件办理工作提供了组织保障。
三是建立工作机制。各级党政主要领导在第一时间现场督导信访案件问题整改情况，实行重点案件领导包案制度。对中央生态环境保护督察组交办的工作任务、转办的信访案件，按照“边督边改，立行立改”的工作要求，坚持以铁的纪律进行落实，加快案件查办，坚决做到四个“第一时间”，即第一时间分办、第一时间核实、第一时间处理、第一时间反馈。坚决做到四个“一律”，即一律立案、一律顶格处罚、一律曝光、一律倒查责任。
四是组织培训演练。8月24日，组织市信访案件办理组人员召开培训会议，学习信访案件办理工作方案、职责、分工、流程等，会后开展了信访案件办理演练工作。通过对研判、批转、查处、审核、汇总、反馈等全过程进行演练，查缺补漏，整改问题，强化薄弱环节，为全面做好中央环保督察信访案件办理工作，有效查处群众举报投诉信访案件，解决突出生态环境问题创造了有利条件。